SHOPPING GUIDE

返品・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一配送時の破損やお届けした商品に不備などがございましたら、

商品到着より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。

ご注文後のキャンセルにつきましては、商品発送前の場合は承ります。

キャンセルをご希望の場合にはご注文完了メールにご返信いただくか、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

ご注文内容の変更、複数注文を同梱しての発送をご希望の場合は、一度すべてのご注文をキャンセルしていただき、再注文をお願いいたします。

尚、再注文の際に商品が欠品となりましても、在庫のご用意はいたしかねます。あらかじめご了承くださいます様宜しくお願いいたします。

商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。

注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、返品・交換を承ります。

商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。

この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。

セール品及びお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。

ご注文前に些細な事でも気になる点がございましたら、お気軽にお問合せください。

十分にご納得頂いた上で、安心してお買物を楽しんで頂ければ幸いです。

問い合わせ先

配送・送料に関して

商品のお届けは、基本的に運送会社（佐川急便もしくはヤマト運輸）となります。

※特別配送サイズ対象商品はヤマトらくらく家財便となります。都内近郊の場合自社配送も承っております。

※ヤマトらくらく家財便の配送料は下記のリンクページよりご参照ください。

らくらく家財便 送料検索

（表示通貨：円）　

【ご注意】

・サイズ＝経+横+奥行の３辺合計に梱包資材を加えたサイズ（＋20cm程度）を元に当社規定により算出したサイズとなります。

・送料は100サイズ以上の場合1商品＝1個口毎に発生します。

・まとまった数量をご購入の場合は特別配送でのご対応になることがございますので、事前にお問い合わせください。

・特別配送サイズ対象の商品、沖縄県・離島への配送については別途料金増しの為、

　事前にお問合せ下さい。

・商品のお届けは日本国内に限らせて頂きます。

・ランプやウォールミラーなどの取り付けに必要な壁、天井等への加工やそれに伴う費用は

　含まれません。

・次の場合は別途費用が発生します。

　※ 吊り下げによる搬入

　※ ３階以上の階段での昇降が伴う搬入

　※ 搬入時に生じる特殊な組み立て作業などがある場合

　上記に該当する場合は、ご注文前にお問合せください。別途お見積もりさせていただきます。

　事前にお申し出のない場合には、お届け時に運送会社より別途ご請求させていただく場合もございます。

・お届けまでのお日にちはお届けの地域、お品物によって異なります。

　ご希望のお日にちがございましたら、ご注文時にお問合せください。

・お届け日の変更はお届けの３日前までにご連絡ください。

・お届け日前日以降のお日にちの変更は、キャンセル料金が発生する場合もございます、予めご了承ください。

　※ お客様ご自身で直接お取引に来られるのも可能です。お車で店舗前までお越し頂けます。

搬入に関するご注意

サイズが大きい商品をご購入、リースされるお客様は、商品を配置するスペース及び搬入口・経路のサイズを事前に必ずお客様ご自身でご確認いただけますようお願いいたします。

※搬入できず持ち帰りとなった場合には、別途持ち帰り料金が発生する場合もございます事ご了承ください。